Eliminar mi cuenta

Desde la aplicación

Es la vía principal y la forma más rápida. Funciona igual en Android, en iOS y en la versión web:

• Abra GanaderiAPP e inicie sesión. También puede hacerlo desde la versión web de la aplicación, en Ajustes → Cuenta.
• Vaya a Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta.
• Lea el aviso de lo que se borra y escriba ELIMINAR para confirmar.
• Si su equipo está sin puesto, la pantalla de bloqueo también ofrece «Eliminar mi cuenta».

Qué se elimina

• Si usted es el dueño de la cuenta: la cuenta, todas sus fincas y los registros que contienen (animales, sanidad, reproducción, ventas, personal, potreros y demás), los archivos que subió, sus equipos vinculados, sus tickets de soporte, las fichas de conversación de WhatsApp asociadas a usted y su usuario.
• Si usted es miembro de la cuenta de otra persona: su acceso a esa cuenta y su usuario. Los datos de la finca siguen en poder de su dueño.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer. Antes de eliminar, puede exportar su información en Excel o PDF desde la aplicación. Si algo no funciona, pida ayuda en la página de soporte.

Si no puede entrar a la aplicación

Como respaldo, escríbanos a stefano@ganaderiapp.tech desde el correo con el que se registró, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Verificaremos que la solicitud es suya y eliminaremos la cuenta.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Copias de seguridad del proveedor de infraestructura: hasta 30 días, y luego se destruyen.
• Tickets de soporte y fichas de conversación de WhatsApp: se eliminan junto con la cuenta. Si no elimina la cuenta, se conservan hasta 24 meses desde la última interacción.
• Adjuntos de soporte: se eliminan a los 180 días.

Más detalles en la política de privacidad.